Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

Alıcı'ya ait ad-soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri; Alıcı tarafından sipariş sırasında beyan edilen ve sipariş özetinde yer alan bilgilerdir. Bu bilgiler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçası olup sipariş onay e-postasında Alıcı'ya iletilir.

2. Tanımlar

• Tüketici / Alıcı: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek kişi.
• Satıcı: Ticari faaliyeti kapsamında tüketiciye mal sunan yukarıda bilgileri yer alan tüzel kişi.
• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.
• Site: www.autokey.com.tr adresinde yer alan internet sitesi.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda ve sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri

• Sözleşme konusu ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, KDV dâhil satış fiyatı, kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar; sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer aldığı şekildedir.
• Ürün fiyatlarına KDV dâhildir. Kargo ücreti ve varsa kapıda ödeme hizmet bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
• Ödeme, Alıcı'nın seçtiği ödeme yöntemi ile yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde taksit ve vade farkı koşulları ilgili bankaya aittir.
• Alıcı'nın temerrüde düşmesi hâlinde, kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde bankaya karşı sorumluluğu devam eder.

5. Genel Hükümler

• Alıcı, siparişini onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, KDV dâhil satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkı konusunda Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirildiğini ve bu bilgileri teyit ettiğini kabul eder.
• Alıcı, işbu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda onayladıktan sonra sipariş bedelinin ödenmesi yükümlülüğü altına girer.
• Satıcı, sipariş konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
• Sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'yı bilgilendirir ve tahsil edilen tutarı en geç 14 gün içinde iade eder.

6. Teslimat

• Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
• Teslimat süresi, siparişin kurulduğu tarihten itibaren en geç 30 gündür.
• Kargo ücreti sipariş özetinde belirtildiği şekilde taraflardan birine aittir.
• Alıcı'nın adreste bulunmaması nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerde Teslimat Bilgileri sayfasındaki esaslar uygulanır.

7. Alıcının Beyan ve Taahhütleri

• Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu beyan eder.
• Alıcı, ürünü teslim alırken ambalajı kontrol edeceğini; hasar tespiti hâlinde kargo görevlisine tutanak düzenletmeden ürünü teslim almayacağını kabul eder.
• Alıcı, cayma hakkını kullanması hâlinde ürünü, kutusu, standart aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz olarak iade edeceğini kabul eder.

8. Satıcının Beyan ve Taahhütleri

• Satıcı, Kanun ve Yönetmelik hükümlerine uygun olarak ön bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirdiğini beyan eder.
• Satıcı, mücbir sebepler dışında siparişi süresi içinde teslim edeceğini taahhüt eder.
• Satıcı, ayıplı mal hâlinde Kanun'un 11. maddesinde düzenlenen seçimlik hakların kullanılmasını sağlar.

9. Cayma Hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
• Cayma bildirimi, süre dolmadan önce satis@autokey.com.tr adresine e-posta ile veya Sakarya 1. Organize Sanayi Bölgesi Mah. 12. Cad. No:2 10/F Arifiye/Sakarya adresine yazılı olarak yapılabilir.
• Cayma bildiriminin yapıldığı tarihten itibaren 10 gün içinde ürünün Satıcı'ya gönderilmesi gerekir.
• Satıcı, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder.
• İade gönderiminde anlaşmalı kargo firmamızın kullanılması hâlinde iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir. Farklı bir kargo firması tercih edilmesi hâlinde gönderim bedeli Alıcı'ya aittir.
• Alıcı'nın kusurundan kaynaklanan, ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanılmasından doğan değer kaybından Alıcı sorumludur.

10. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler.
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ya da üzerinde değişiklik yapılan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya koruyucu paketi açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (dijital lisans, kod, yazılım vb.).
• Cayma hakkı süresi sona ermeden, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

Yukarıdaki haller Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde düzenlenmiştir.

11. Temerrüt Hükümleri

Alıcı'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve avukatlık ücretlerini Alıcı'dan talep edebilir.

12. Yetkili Mahkeme ve Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri bu sıfatla görevlidir.

13. Yürürlük

İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda okunup onaylanması ve siparişin tamamlanması ile kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşme'nin bir örneği Alıcı'nın sipariş onay e-postasında yer alır.

Son güncelleme: [DOLDURUNUZ: Son Güncelleme Tarihi]